活动运营的最高境界(内含活动策划书参考模版

2019年07月01日 19:32:53 企业站SEO 92次

君不见,朋友圈有太多病毒营销,今天萌宝大赛,明日最美辣妈,今天集赞送好礼,明日转发抽奖赢IPhone 6S,神烦!可是往往这样的活动数据都很好看,只要操盘手略有一点经验,涨粉过万不是难事。

于是,你的老板发话了,XXX,你也去给我做个酱紫的活动!

于是,你马上埋头写起了活动策划……且慢,让我告诉你一个现实。

这样的所谓拉新活动的用户留存都不高。50%?应该算比较高的数据了。

且留存下来的用户中,有一部分不是我们的目标用户,只是还没取关而已,还有一部分虽是目标用户,可是他们有多少人想过主动去体验你的产品?

也就是说,这样的活动对于我们的最终目的——也就是转化,或者是订单转化,或者是功能使用率的转化,都价值不高。

那么,怎么才能修成一个合格的活动运营呢?我认为有两个核心要点。

(一)产品活动化

营销活动的原则:做营销,要结合产品,而不能脱离产品。「产品活动化」的含义是指活动立意一定要从产品的角度出发,让用户参与活动的过程接近于体验产品。常见的几种产品活动化方案:

1、 各种代金券红包

常见于有产品支付环节的产品,如美团、滴滴打车等。也许你会说这种简单粗暴的土豪式玩法也算好活动?

首先,从产品角度来说,代金券的使用出口必须是产品,这一点限制了用户只能通过体验产品来消费这些优惠券、代金券、满减券等,那么只要产品稍微给力,用户就有极大的可能对产品产生好感,进而留存下来,甚至在下一波优惠活动来临时,主动分享给朋友。

其次,从用户角度来说,直接和金钱减免挂钩,受利益驱使,用户一般比较受用,而且用户既然会花费时间精力参与、领取、甚至消费这个代金券,说明他是你梦寐以求的目标用户,要知道,一个精准用户价值远胜十个无效沉默用户。

2、产品模块,可视为活动

活动机制中设定参与方式是体验某个产品环节,比如百度知道“天天爱答题”:

用户每天回答一个带有#天天爱答题#标识的问题,才能完成一次签到。持续签到20天,可以领取20元话费。如此以来,用户通过活动和产品建立了连接,他们从“想要奖品”这个利益点驱动的用户变成了既“想要奖品”又“使用产品”的真实活跃用户。

微信里随处可见的写评论送xx奖品活动,如果仅仅是普通的留言则意义微小,但改成评论新产品、新功能,点赞前三名送xx奖品,则为参与用户设置了“体验产品”这一门槛,效果也会有所不同。

3、充满参与感的

围住神经猫这种红极一时然并卵的案例就不谈了,这里只分享一个有代表性的案例,你也就更具体地懂了这种活动的本质:热点+产品+参与感。

Uber猴赛雷漫步——

热点:春晚吉祥物“康康”公布、全民吐槽“猴赛雷”

产品:贺词-“优步祝您新春快乐”;奖品-优步乘车优惠码

参与感:玩法有趣、朋友竞技、互动性强

活动目的不论是拉新、促活、,最终目的却无外乎转化,即便是增粉,作为一个有使命感的运营喵,我们也应当傲娇地要活粉,真实粉不是吗?所以下次做活动时,除了考虑活动形式,记得把产品也考虑在内!

(二) 活动产品化

1、类产品设计

把活动视为一个产品,运营就是它的产品经理。从用户、场景、需求三要素出发设计活动,并在上线过程中不断优化、改进。

2、结构化思维

不同的活动类型有相应不同的执行细节和注意事项,例如,一个看似简单的“周年店庆送代金券”活动,新手和老手做出来的成效肯定会有所差异,这是因为新手缺乏活动经验,会走很多弯路,甚至犯一些错误。

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